นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

ZICO.BKK รับคืนสินค้าได้ภายใน 3 วันนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า เฉพาะสินค้าที่ยังไม่ผ่านการใช้งานเท่านั้น

• สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ผ่านการซัก ไม่ดัดแปลง และต้องมีป้ายสินค้า กล่อง หรือบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน
• ลูกค้ารับผิดชอบค่าส่งคืนตามปกติ
• หากร้านส่งสินค้าผิด สินค้าเสียหาย หรือสินค้ามีตำหนิก่อนใช้งาน ร้านจะรับผิดชอบค่าส่งคืนให้
• กรุณาแจ้งเคลมภายใน 3 วัน พร้อมเลขคำสั่งซื้อ รูปถ่ายสินค้า และถ้ามีให้แนบวิดีโอเปิดพัสดุหรือหลักฐานประกอบ
• การคืนสินค้าทุกกรณีต้องผ่านการตรวจสอบจากร้านก่อนอนุมัติ
• เมื่ออนุมัติแล้ว ร้านจะคืนเงินผ่านช่องทางชำระเงินเดิมหรือช่องทางที่ตกลงกัน ภายใน 7-14 วันทำการหลังร้านได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อย

กรณีที่ไม่รับคืน เช่น เปลี่ยนใจ เลือกไซซ์ผิด ไม่ชอบสีหรือทรง สินค้าลดราคาที่ระบุว่าไม่รับเปลี่ยนคืน หรือ final sale และสินค้าที่ผ่านการใช้งาน ซัก ดัดแปลง หรือส่งคืนโดยไม่มีป้ายและบรรจุภัณฑ์ครบ

หากต้องการติดต่อเรื่องการคืนสินค้า กรุณาติดต่อร้านผ่าน LINE Official, Instagram, Facebook หรืออีเมลที่ระบุบนเว็บไซต์